Nous offrons à tous nos clients :

• Jusqu'à 2 ans de garantie sur certains modèles.
• Des délais de mise à disposition sous 24 heures pour les matériels en stock.
• Des devis de réparation sous 48 heures, sauf en cas de force majeure.
• Un essai gratuit de 48 heures pour tous les matériels de notre parc de location, en vue de l'achat d'une pompe neuve.
• L'échange à valeur égale d'une pompe standard qui ne donnerait pas les performances annoncées.
• Une pompe neuve pour le prix d'une réparation : lorsque le montant de la réparation d'une pompe dépasse 50% de sa valeur neuve, nous gardons la pompe et pouvons vous fournir une pompe neuve identique en ne facturant que 50% de son prix (hors pompes TOYO).
• Toutes nos offres sont effectuées en 24 heures maxi sur tous les matériels du catalogue.
• Ouverture 12 mois sur 12.
• La formation gratuite de vos techniciens par des stages sur site ou chez TELSTAR.
• Des contrats de maintenance et d'entretien sur site.
• Des contrats d'astreinte 24 heures sur 24.
• La reprise des pompes de toutes marques contre fourniture d'une pompe neuve équivalente.
• Location-vente et leasing après acceptation des dossiers.

La certification ISO

Depuis 1999, TELSTAR et ses agences sont certifiées ISO 9001 VERSION 2000.
Ainsi, tous les processus de vente, de fabrication, de gestion du personnel, de suivi des clients, ... sont assurés, quantifiés et contrôlés.
Cette certification est un gage de sérieux qui assure une pérennité indispensable aux entreprises modernes. TELSTAR travaille également à l'obtention d'une certification sur le respect des règles environnementales.